🇮🇹 PRODUZIONE, CARATTERISTICHE ARTIGIANALI, DIFETTI E RESTITUZIONI

Tutte le nostre creazioni sono realizzate artigianalmente e sono 100% Made in Italy.

La lavorazione manuale rende ogni articolo unico: leggere differenze di colore, pennellata, forma, dimensione, decorazione o finitura possono verificarsi da un pezzo all'altro e rappresentano una caratteristica naturale della produzione artigianale.

🏺 Caratteristiche della lavorazione artigianale

A differenza dei prodotti realizzati industrialmente, le ceramiche artigianali possono presentare piccole irregolarità quali:

• piccoli punti o variazioni superficiali;
• leggere colature;
• piccole aperture o irregolarità dello smalto;
• leggere differenze di colore o tonalità;
• variazioni nella decorazione e nella pennellata;
• minime differenze di forma o dimensione.

Quando compatibili con la natura e con la lavorazione artigianale del prodotto, tali caratteristiche non costituiscono necessariamente un difetto di produzione.

🧼 Lavaggio e utilizzo

Gli articoli destinati a tale utilizzo possono essere lavati a mano e, ove indicato o compatibile con le caratteristiche del prodotto, in lavastoviglie.

Per preservare più a lungo decorazioni e finiture, consigliamo comunque un lavaggio delicato ed evitando detergenti eccessivamente aggressivi.

⚠️ Difetti di produzione

Qualora un'imperfezione costituisca un effettivo difetto di produzione e non una normale caratteristica della lavorazione artigianale, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile, preferibilmente il giorno stesso della ricezione, inviando fotografie chiare del prodotto e del difetto riscontrato.

Dopo le opportune verifiche, qualora venga accertato un effettivo difetto di produzione, provvederemo alla sostituzione o agli altri rimedi eventualmente applicabili, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Quando è prevista la sostituzione, gli eventuali costi di spedizione saranno sostenuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

🕒 Tempi di produzione

I tempi di produzione riportati nelle schede prodotto sono indicativi.

In generale, la realizzazione artigianale può richiedere circa 20–40 giorni, ma i tempi possono variare principalmente in funzione di:

• carichi di lavoro del laboratorio;
• tempi e condizioni di asciugatura;
• processi di decorazione e smaltatura;
• tempi e risultati delle diverse fasi di cottura.

La produzione della ceramica artigianale comprende diverse fasi che non sempre possono essere accelerate senza compromettere il risultato finale.

Faremo il possibile per rispettare le tempistiche indicate.

📌 Prodotti personalizzati

Per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del cliente, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall'art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo.

Questa esclusione riguarda il diritto di recesso e non elimina i diritti del consumatore in presenza di prodotti difettosi o non conformi, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

🇮🇹 Made in Italy e ispirazione mediterranea

La nostra produzione è 100% Made in Italy ed è realizzata in Campania.

Le collezioni proposte su MadeInItalyCeramics.com si ispirano ai colori, alle atmosfere e alla tradizione decorativa mediterranea della Penisola Sorrentina e della Costiera Amalfitana.

🇬🇧 PRODUCTION, HANDCRAFTED CHARACTERISTICS, DEFECTS AND RETURNS

All our creations are handcrafted and are 100% Made in Italy.

The handcrafted production process makes every item unique. Slight differences in colour, brushwork, shape, size, decoration or finish may occur from one piece to another and are a natural characteristic of artisanal production.

🏺 Characteristics of Handcrafted Production

Unlike industrially manufactured products, handcrafted ceramics may show minor irregularities such as:

• small dots or surface variations;
• slight glaze runs;
• small openings or irregularities in the glaze;
• slight variations in colour or shade;
• variations in decoration and brushwork;
• minor differences in shape or dimensions.

Where consistent with the nature and handcrafted production of the product, these characteristics do not necessarily constitute manufacturing defects.

🧼 Washing and Care

Items intended for such use may be washed by hand and, where indicated or compatible with the characteristics of the product, in a dishwasher.

To preserve decorations and finishes for as long as possible, we nevertheless recommend gentle washing and avoiding excessively aggressive detergents.

⚠️ Manufacturing Defects

If an imperfection constitutes an actual manufacturing defect rather than a normal characteristic of handcrafted production, customers are requested to contact us as soon as possible, preferably on the same day the product is received, providing clear photographs of the product and the reported defect.

Following the appropriate checks, where an actual manufacturing defect is confirmed, we will arrange a replacement or any other applicable remedy, without prejudice to the customer's mandatory rights under applicable consumer protection law.

Where replacement is applicable, any shipping costs will be handled in accordance with applicable law.

🕒 Production Times

Production times shown on product pages are estimates.

In general, handcrafted production may require approximately 20–40 days, although timing may vary primarily according to:

• workload of the workshop;
• drying times and conditions;
• decoration and glazing processes;
• the timing and results of the different firing stages.

Handcrafted ceramic production involves several stages that cannot always be accelerated without affecting the final result.

We will always make every reasonable effort to meet the indicated production times.

📌 Personalised Products

For products made to order or clearly personalised according to the customer's specifications, the right of withdrawal may be excluded where provided by Article 59(1)(c) of the Italian Consumer Code.

This exception concerns the right of withdrawal and does not remove the consumer's rights in relation to defective or non-conforming products, where provided by applicable law.

🇮🇹 Made in Italy and Mediterranean Inspiration

Our production is 100% Made in Italy and is carried out in Campania, Italy.

The collections available on MadeInItalyCeramics.com are inspired by the colours, atmosphere and Mediterranean decorative traditions associated with the Sorrento Peninsula and the Amalfi Coast.